Εξυπηρέτηση Πελατών

Αίτηση Επιστροφής Προϊόντος

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε τον λόγο επιστροφής. Ανάλογα με την επιλογή σας θα εμφανιστούν τα απαραίτητα πεδία. Πριν συνεχίσετε, δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Λόγοι Επιστροφής *

Αλλαγές

Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, αφού προηγουμένως επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικώς στο 2610 625 177 ή συμπληρώνοντας την παρούσα αίτηση επιστροφής.

Η διαδικασία που ακολουθείται είναι να αποστέλλεται το νέο δέμα και κατά την παράδοσή του ο πελάτης παραδίδει στον courier το δέμα προς επιστροφή.

Το κόστος της επιστροφής και νέας αποστολής επιβαρύνει συνολικά τον πελάτη, με το κόστος να είναι 3,50€ για Ελλάδα και 24,00€ για Κύπρο, ανεξαρτήτως συνολικής αξίας παραγγελίας, και πραγματοποιείται πάντα με τη συνεργαζόμενη μεταφορική ACS Courier.

Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.

Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους κατά την ημερομηνία παραλαβής του από την courier.

Διεύθυνση επιστροφής δέματος:
Ερμού 57, Πάτρα, Τ.Κ. 26441

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος, αφαιρώντας πιθανά έξοδα επιστροφής, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.

Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους κατά την ημερομηνία παραλαβής του από την courier.

Διεύθυνση επιστροφής δέματος:
Ερμού 57, Πάτρα, Τ.Κ. 26441

Γιατί μας προτιμούν

  • Ποιότητα Προϊόντων — Ασυναγώνιστη σχέση ποιότητας-τιμής.
  • Φιλική εξυπηρέτηση
  • Καταρτισμένο προσωπικό
  • Έγκαιρη παραλαβή
  • Προσεγμένη συσκευασία
  • Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
  • Υποστήριξη μετά την πώληση

Η εταιρεία μας απαρτίζεται από 3 φυσικά καταστήματα, ενώ ανταποκρινόμενη στην επιθυμία των πελατών μας η δυναμική μας μεγαλώνει με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Casa Di Calze.gr, για να καταφέρουμε να είμαστε δίπλα στο κοινό μας 24 ώρες το 24ωρο.

Το κατάστημα Casa Di Calze άνοιξε τον Αύγουστο του 1984. Η εταιρεία μας, τότε μικρή, κατάφερε μέσα από σκληρή δουλειά και μεγάλη αφοσίωση να αποκτήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, μέσω της χρήσης των καλύτερων υλικών, των προσιτών τιμών και των μοντέρνων, υψηλής ποιότητας μοντέλων εσωρούχων, ύπνου και μαγιό.